お困りのことは
ありませんか。

明るい場所で、ページ全体をできるだけ正面から撮影してください。影や反射、ページの曲がりを避け、取り込み前の画面で向きを確認します。読み取り結果は原譜と異なる場合があります。元の楽譜と見比べてご利用ください。

端末の音量と、Bluetooth・イヤホンなどの出力先を確認してください。練習画面で再生を押すとガイド音が鳴ります。

すべての練習と写真からの楽譜読み取りには、有効なPiadrop Proの契約が必要です。楽曲ライブラリの閲覧は無料です。料金と期間はアプリ内の購入画面でご確認ください。無料トライアルは対象の方のみ利用できます。

購入時と同じApple Accountを使用していることと、通信状態を確認し、購入画面または「設定 → Piadrop Pro」から購入を復元してください。解決しない場合はお問い合わせください。パスワードやカード情報は送らないでください。

iPhone・iPadの「設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → Piadrop」から手続きできます。アプリを削除しても解約されません。継続しない場合は期間終了の24時間以上前に解約してください。Appleのサブスクリプション管理画面を開く

無料トライアルの終了2日前または3日前のお知らせを設定できます。通知の受信には許可が必要で、端末の設定などにより届かない場合があります。終了日と契約状況はAppleのサブスクリプション管理画面でもご確認ください。

練習画面で再生が進んでいる間の時間を記録します。一時停止中は加算しません。打鍵の正確さや上達度を測定するものではありません。

ご自身で取り込んだ曲は、曲の詳細画面のメニューから削除できます。アプリ内に保存した元の写真も削除しますが、写真アプリの原本は削除しません。収録曲は削除できません。端末内の全データを消すにはアプリを削除してください。OSのバックアップ内のデータはOS側で管理してください。

アプリ独自のアカウントや端末間同期はありません。端末内のデータはOSのバックアップ設定の対象になる場合があります。アプリを削除する前に、元の楽譜を手元に残してください。